Die perfekte Balance zwischen Effizienz und exzellentem Service.
Die Erwartungen der Gäste an schnelle und persönliche Kommunikation steigen stetig, doch viele Gastgeber stehen vor der Herausforderung, diesen Ansprüchen gerecht zu werden – oft fehlt es an Zeit und Ressourcen.
Aura versteht und lernt aus den Anfragen Ihrer Gäste und liefert stets schnelle, hilfreiche Antworten. Das Ergebnis: zufriedene Gäste, entlastete Gastgeber und eine Kommunikation, die Effizienz und Persönlichkeit vereint.
1
24/7 Erreichbarkeit
Gäste können zu jeder Tageszeit Fragen stellen und erhalten sofort eine Antwort – ganz ohne zusätzlichen Personalaufwand.
2
Automatisierte Routineaufgaben
Routineaufgaben wie Buchungen und allgemeine Anfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass Gastgeber Zeit für das Wesentliche gewinnen.
3
Persönliche Gästeerfahrung
Individuelle Betreuung Ihrer Gäste durch persönliche, relevante Antworten – so entsteht eine einzigartige Gästeerfahrung, die in Erinnerung bleibt.
Service ohne Pause.
Mit Aura müssen Gastgeber sich keine Sorgen mehr um Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten oder parallele Anrufe machen. Ob Tag oder Nacht, Aura beantwortet alle Anliegen sofort und zuverlässig, selbst wenn mehrere Gäste gleichzeitig anrufen. So wird jedes Anliegen direkt bearbeitet, und Ihre Gäste fühlen sich bestens betreut. Dieses kontinuierliche Service-Erlebnis steigert die Zufriedenheit und schafft ein Gefühl von Verlässlichkeit – ganz ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Arbeit mit PMS-Daten.
Aura nutzt die Power Ihres Property-Management-Systems (PMS), um jederzeit auf die aktuellsten Gästedaten zuzugreifen und maßgeschneiderte Antworten zu geben. Von der Buchung über den Aufenthalt bis hin zum Check-out – Aura greift auf Echtzeitinformationen zu, um jeden Gast individuell und präzise zu informieren. Fragen zur Zimmerverfügbarkeit, spezielle Wünsche oder Änderungen werden direkt und verlässlich beantwortet.
Ständiges dazulernen.
Unsere Sprach-KI passt sich kontinuierlich an die Bedürfnisse Ihrer Gäste an. Dank modernster Lernalgorithmen wird Sie mit jeder Interaktion smarter und effizienter. Sie analysiert Muster, erkennt wiederkehrende Fragen und verfeinert ihre Antworten, um das Gasterlebnis immer weiter zu verbessern. So wird Aura nicht nur zu einem kompetenten Assistenten, sondern entwickelt sich zu einem echten Experten für Ihre Gäste.
100% Kontrolle.
Mit dem Aura-Dashboard haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Gästeinteraktionen. In einer übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche sehen Sie alle Anfragen, Antworten und Auswertungen auf einen Blick. Das Dashboard bietet Ihnen tiefe Einblicke in die Performance Ihrer Sprach-KI und zeigt Ihnen detaillierte Analysen zu häufig gestellten Fragen, Gastfeedback und Verbesserungspotenzialen.
Die perfekte Balance zwischen Effizienz und exzellentem Service.
Die Erwartungen der Gäste an schnelle und persönliche Kommunikation steigen stetig, doch viele Gastgeber stehen vor der Herausforderung, diesen Ansprüchen gerecht zu werden – oft fehlt es an Zeit und Ressourcen.
Aura versteht und lernt aus den Anfragen Ihrer Gäste und liefert stets schnelle, hilfreiche Antworten. Das Ergebnis: zufriedene Gäste, entlastete Gastgeber und eine Kommunikation, die Effizienz und Persönlichkeit vereint.
24/7 Erreichbarkeit
Gäste können zu jeder Tageszeit Fragen stellen und erhalten sofort eine Antwort – ganz ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Automatisierte Routineaufgaben
Routineaufgaben wie Buchungen und allgemeine Anfragen werden automatisiert bearbeitet, sodass Gastgeber Zeit für das Wesentliche gewinnen.
Persönliche Gästeerfahrung
Individuelle Betreuung Ihrer Gäste durch persönliche, relevante Antworten – so entsteht eine einzigartige Gästeerfahrung, die in Erinnerung bleibt.
Service ohne Pause.
Mit Aura müssen Gastgeber sich keine Sorgen mehr um Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten oder parallele Anrufe machen. Ob Tag oder Nacht, Aura beantwortet alle Anliegen sofort und zuverlässig, selbst wenn mehrere Gäste gleichzeitig anrufen. So wird jedes Anliegen direkt bearbeitet, und Ihre Gäste fühlen sich bestens betreut. Dieses kontinuierliche Service-Erlebnis steigert die Zufriedenheit und schafft ein Gefühl von Verlässlichkeit – ganz ohne zusätzlichen Personalaufwand.
Arbeit mit PMS-Daten.
Aura nutzt die Power Ihres Property-Management-Systems (PMS), um jederzeit auf die aktuellsten Gästedaten zuzugreifen und maßgeschneiderte Antworten zu geben. Von der Buchung über den Aufenthalt bis hin zum Check-out – Aura greift auf Echtzeitinformationen zu, um jeden Gast individuell und präzise zu informieren. Fragen zur Zimmerverfügbarkeit, spezielle Wünsche oder Änderungen werden direkt und verlässlich beantwortet.
Ständiges dazulernen.
Unsere Sprach-KI passt sich kontinuierlich an die Bedürfnisse Ihrer Gäste an. Dank modernster Lernalgorithmen wird Sie mit jeder Interaktion smarter und effizienter. Sie analysiert Muster, erkennt wiederkehrende Fragen und verfeinert ihre Antworten, um das Gasterlebnis immer weiter zu verbessern. So wird Aura nicht nur zu einem kompetenten Assistenten, sondern entwickelt sich zu einem echten Experten für Ihre Gäste.
100% Kontrolle.
Mit dem Aura-Dashboard haben Sie die volle Kontrolle über Ihre Gästeinteraktionen. In einer übersichtlichen und benutzerfreundlichen Oberfläche sehen Sie alle Anfragen, Antworten und Auswertungen auf einen Blick. Das Dashboard bietet Ihnen tiefe Einblicke in die Performance Ihrer Sprach-KI und zeigt Ihnen detaillierte Analysen zu häufig gestellten Fragen, Gastfeedback und Verbesserungspotenzialen.
