Produkte

Eine KI-Rezeptionistin.
Drei Kanäle. Null verpasste Anfragen.

AURA beantwortet Anrufe, E-Mails und Chats - so, wie Ihr bester Mitarbeiter es tun würde. Nur ohne Pause, ohne Krankheitstage, ohne Überstunden.

Erstgespräch vereinbaren

Telefon

Kein Anruf gehtverloren.

Wenn das Telefon klingelt und niemand abnimmt, bucht der Gast woanders. AURA nimmt jeden Anruf an, professionell, freundlich und mit dem Wissen Ihres Hotels.

24/7 erreichbar
Auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen.
Spricht die Sprache des Gastes
Über 60 Sprachen, automatisch erkannt.
Beantwortet Anfragen sofort
Verfügbarkeiten, Preise, Zimmer und Spa.
Leitet Komplexes weiter
Beschwerden und VIP-Anfragen gehen an Ihr Team.
Nimmt Buchungen entgegen
Reservierungen landen direkt in Ihrem PMS.
Klingt wie Ihr Haus
Begrüßung und Tonalität individuell abgestimmt.

Vorher und nachher

Sonntag, 22 Uhr. Ein Gast möchte ein Zimmer mit Bergblick.

Ohne AURA

22:00Niemand nimmt ab
22:01Gast legt auf
22:15Bucht woanders

Mit AURA

22:00AURA nimmt ab
22:02Fragen beantwortet
22:04Buchung im System

Erstgespräch vereinbaren

E-Mail

Jede E-Mailsofort beantwortet.

AURA beantwortet Standardanfragen über Nacht, persönlich formuliert und nicht nach Textbaustein.

In Minuten statt Stunden
Auch um 3 Uhr nachts und in der Sprache des Gastes.
Klingt wie Ihr Haus
Keine Textbausteine, sondern Ihr Ton.

Stornobedingungen
Check-in-Zeiten
Erkennt Buchungschancen
Lernt mit

Vorher und nachher

Montag, 8 Uhr. Das Postfach nach dem Wochenende.

Ohne AURA

08:0047 E-Mails offen
10:30Hälfte erledigt
14:00Gäste buchen nicht

Mit AURA

02:1431 beantwortet
02:3012 Angebote raus
08:00Nur 4 E-Mails offen

Erstgespräch vereinbaren

Chat

Vom Website-Besucherzum Gast.

AURA berät in Echtzeit auf Ihrer Website, beantwortet die letzte offene Frage und führt den Gast direkt zur Buchung, bei Ihnen und nicht bei der Konkurrenz.

Berät in Echtzeit
Spa, Lage, Kinder, alles sofort beantwortet.
Kennt Ihr Haus
Zimmer, Pakete und Aktionen, passend empfohlen.
Führt zur Direktbuchung
Statt zu Booking.com direkt zu Ihnen.
Weniger Abbrüche
Die letzte Frage im richtigen Moment beantwortet.
Lernt aus jedem Gespräch
Zeigt, was Ihre Gäste wirklich wissen wollen.
Mehrsprachig
Englisch, Niederländisch, Italienisch und mehr.

Ohne AURA

0:00Frage zum Spa
0:30Keine Antwort
1:00Bucht woanders

Mit AURA

0:00Frage im Chat
0:05AURA antwortet
1:00Zur Buchung

Erstgespräch vereinbaren

Dashboard

Alles im Blick.In einer Oberfläche.

Was Ihre Gäste wissen wollen, was AURA gebucht hat und wie viel Zeit Ihr Team spart. In zwei Minuten durch das Dashboard.

Stimme anpassbar
Die Stimme, die am besten zu Ihrem Haus passt.
Tonalität festlegen
Förmlich oder herzlich, AURA spricht wie Ihr Team.
Wissen hinterlegen
Website, Dokumente und FAQs als Quelle für jede Antwort.
PMS anbinden
Verfügbarkeiten und Buchungen direkt aus Ihrem System.
Zimmer freigeben
Sie bestimmen, welche Zimmer AURA vermieten darf.
Alles im Dashboard
Kennzahlen, Aufzeichnungen und Transkripte jedes Anrufs.

Integrationen

Arbeitet mit Ihren Systemen.Nicht dagegen.

Kein Systemwechsel, keine neue Software. AURA integriert sich in Ihre bestehende Infrastruktur, von der Telefonanlage bis zum PMS.

Cloud-basiertes PMS für Hotels im DACH-Raum
System für digitalen Zimmervertrieb mit Buchungsstrecke und Channel Manager
Internationales Cloud-PMS mit moderner API
Channel Manager und Booking Engine für Hotels
Booking Engine und Channel Manager für Hotels
Digitale Gäste-Journey: Online-Check-in, Gästemappe und Upselling
Zentrales Reservierungssystem mit Channel Manager und Booking Engine
Cloud-PMS von protel - heute Teil von Planet
All-in-one-Software für Ferienwohnungen und kleine Häuser
Deutsches Cloud-PMS mit Channel Manager und Gäste-App
API-first PMS für innovative Hotels
Erlebnisplattform für Hotels - Aktivitäten zentral pflegen und ausspielen
In Kürze
Umfassende Hotelsoftware aus Südtirol
In Kürze
Hotelsoftware aus Österreich - PMS, CRM und Vertrieb
In Kürze
All-in-one-Software für die Gastronomie mit Kasse, Warenwirtschaft und Gästeservice
In Kürze
Restaurant-Software für Reservierung, Marketing und Zahlungen
In Kürze
Cloud-PMS mit Channel Manager, Online-Buchung und digitaler Gästemappe
In Kürze
Online-Tischreservierung für Restaurants und Hotels
In Kürze
Software für Ferienvermietung mit Channel Manager und Gäste-Kommunikation