AURA vs Onsai
Zwei Hotel-KI-Lösungen im Vergleich — wo liegen die Unterschiede?
Zuletzt aktualisiert: 31. März 2026
AURA und Onsai verfolgen einen ähnlichen Ansatz: Beide sind KI-Lösungen, die speziell für Hotels entwickelt wurden. Beide bieten Telefon-, E-Mail- und Chat-Automatisierung. Aber bei der Integrationstiefe gibt es Unterschiede.
AURA ist bereits bei über 150 Hotels im Einsatz und ermöglicht Buchungen direkt im PMS. Onsai ist ein vielversprechender Anbieter, der nach unserer Einschätzung noch in einer früheren Phase der Produktentwicklung ist.
Auf einen Blick
| AURA | Onsai | |
|---|---|---|
| Gegründet | 2024 | 2024 |
| Fokus | Nur Hotels (DACH) | Nur Hotels |
| Kunden | 150+ Hotels | ~75 Hotels (geschätzt) * |
| Kanäle | Telefon, E-Mail, Chat | Telefon, E-Mail, Chat, CHECK |
| PMS-Integration | Ibelsa, Vioma, Mews, Apaleo u.a. | Mews, Apaleo, Oracle Opera Cloud |
| Direkte PMS-Buchung | Ja | Ja |
| EU-Hosting | Ja | Ja |
| Preis | Individuell | Nicht öffentlich |
| Finanzierung | Bootstrapped & profitabel | VC-finanziert * |
Feature-Vergleich im Detail
| Feature | AURA | Onsai |
|---|---|---|
| Buchung & PMS | ||
| Direkte Buchung im PMS während des Telefonats | ||
| Buchung vs. Angebot-Klassifikation | — | |
| Upselling mit Direktbuchung | ||
| Pauschalen verkaufen | — | |
| Konfigurierbare Verkaufslogik | — | |
| PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch) | ||
| Kommunikationskanäle | ||
| Telefon-KI | ||
| E-Mail-KI | ||
| Webchat | ||
| Intent-basierte E-Mail-Workflows | — | |
| WhatsApp / Social Media | ||
| KI & Automatisierung | ||
| AI-Feedback-Learning | — | |
| Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen | ||
| 25+ Sprachen | ||
| Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) | ||
| Verwaltung & Dashboard | ||
| Multi-Property-Verwaltung | ||
| Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen | ||
| Semantische Gesprächsfilter | — | |
| Konfigurierbares Chat-Widget | ||
| Restaurantverwaltung (Tischreservierungen) | — | |
| Check-in-Support (Codes, Gästedaten) | — | |
| Betriebsferien-Modus | ||
| Sicherheit & Compliance | ||
| EU-Hosting (DSGVO-konform) | ||
| Datenverschlüsselung | ||
Buchung & PMS
Direkte Buchung im PMS während des Telefonats
Buchung vs. Angebot-Klassifikation
Upselling mit Direktbuchung
Pauschalen verkaufen
Konfigurierbare Verkaufslogik
PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch)
Kommunikationskanäle
Telefon-KI
E-Mail-KI
Webchat
Intent-basierte E-Mail-Workflows
WhatsApp / Social Media
KI & Automatisierung
AI-Feedback-Learning
Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen
25+ Sprachen
Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
Verwaltung & Dashboard
Multi-Property-Verwaltung
Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen
Semantische Gesprächsfilter
Konfigurierbares Chat-Widget
Restaurantverwaltung (Tischreservierungen)
Check-in-Support (Codes, Gästedaten)
Betriebsferien-Modus
Sicherheit & Compliance
EU-Hosting (DSGVO-konform)
Datenverschlüsselung
Angaben zu Drittanbietern basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen (Stand: März 2026). Funktionsumfänge können sich jederzeit ändern. "—" bedeutet, dass die Funktion nicht öffentlich bestätigt ist.
Fazit
Warum Hotels AURA statt Onsai wählen
- Deutlich mehr PMS-Integrationen für den DACH-Raum (Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA u.a.)
- Mehr als doppelt so viele Hotels im Einsatz (150+ vs. geschätzt ~75)
- Automatische Buchung-vs-Angebot-Klassifikation
- AI-Feedback-Learning: Die KI lernt automatisch aus jedem Gespräch
- Bootstrapped und profitabel — langfristige Planungssicherheit
Überzeugen Sie sich selbst vom Unterschied zu Onsai
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Ähnlicher Ansatz, unterschiedliche Schwerpunkte
Onsai und AURA teilen die Vision einer Hotel-KI, die alle Kommunikationskanäle abdeckt. Onsai hat dabei beeindruckende Auszeichnungen erhalten, darunter den IHA Start-up Award 2025.
AURA hat bereits mehr als doppelt so viele Hotels an Bord und bietet deutlich mehr PMS-Integrationen — insbesondere für im DACH-Raum verbreitete Systeme wie Ibelsa, Vioma und DIRS21. Beide Anbieter ermöglichen direkte PMS-Buchungen, aber AURA unterscheidet zusätzlich automatisch zwischen Buchung und Angebot.
PMS-Integration: Breite und Tiefe
Onsai unterstützt Mews, Apaleo und Oracle Opera Cloud als PMS. AURA integriert zusätzlich Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA, HNS und weitere Systeme, die im DACH-Raum stark verbreitet sind. Mit deutlich mehr PMS-Integrationen deckt AURA eine breitere Systemlandschaft ab.
Beide Anbieter ermöglichen direkte Buchungen im PMS während des Telefonats. AURA bietet darüber hinaus eine automatische Buchung-vs-Angebot-Klassifikation: Die KI erkennt, ob der Gast sofort buchen oder erst ein Angebot haben will — und handelt entsprechend.
Bootstrapped vs. VC-finanziert
Ein oft übersehener Unterschied: AURA ist bootstrapped und profitabel. Onsai hat nach öffentlich verfügbaren Informationen VC-Finanzierung erhalten.
Für Hotels als Kunden kann das relevant sein: Ein profitables Unternehmen bietet langfristig eine gewisse Planungssicherheit, die von der Finanzierungsstruktur unabhängig ist.
Was Onsai gut macht
Onsai setzt auf Open-Source AI-Modelle und bietet eine On-Premise-Option, was für datensensible Hotels interessant sein kann. Das CHECK-Modul zur Provisionsprüfung ist ein innovativer Ansatz, den AURA so nicht bietet.
Mit starkem Investoren-Backing (darunter der ex-CEO von Radisson) und dem IHA Award hat Onsai eine starke Ausgangsbasis im Markt.
Häufige Fragen
Bietet Onsai auch direkte PMS-Buchung?
Ja, Onsai bietet ebenfalls direkte PMS-Buchung über Mews, Apaleo und Oracle Opera Cloud. AURAs Vorteil liegt in der breiteren PMS-Abdeckung (Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA u.a.) und der automatischen Unterscheidung zwischen Buchung und Angebot.
Warum hat Onsai keine öffentlichen Preise?
Onsai kommuniziert Preise nach unserem Kenntnisstand individuell im persönlichen Gespräch. Für Hotels, die schnell vergleichen wollen, kann das ein Nachteil sein. AURA bietet individuelle Preise nach einem kurzen Erstgespräch.
Ist Onsais Open-Source-Ansatz ein Vorteil?
Open-Source AI-Modelle können ein Vorteil sein, insbesondere bezüglich Transparenz und Unabhängigkeit. In der Praxis zählt für Hotels jedoch vor allem die Qualität der Integration und die Ergebnisse — und hier hat AURA mit 150+ aktiven Hotels den längeren Track Record.
Hinweis zur Transparenz
Dieser Vergleich wurde von AURA erstellt und basiert auf öffentlich verfügbaren Informationen (Stand: März 2026). Wir bemühen uns um eine faire Darstellung, können jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Aktualität der Angaben zu anderen Anbietern übernehmen. Funktionsumfänge können sich jederzeit ändern. Anbieter, die Informationen korrigieren oder aktualisieren möchten, erreichen uns unter info@auravoice.ai.
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