AURA vs Onsai
Zwei Hotel-KI-Lösungen im Vergleich — wo liegen die Unterschiede?
Zuletzt aktualisiert: 30. März 2026
AURA und Onsai verfolgen einen ähnlichen Ansatz: Beide sind KI-Lösungen, die speziell für Hotels entwickelt wurden. Beide bieten Telefon-, E-Mail- und Chat-Automatisierung. Aber bei der Integrationstiefe und dem Reifegrad gibt es deutliche Unterschiede.
AURA ist bereits bei über 150 Hotels im Einsatz und kann Buchungen direkt im PMS erstellen. Onsai bedient aktuell rund 75 Hotels und befindet sich noch in einer früheren Phase der Produktentwicklung.
Auf einen Blick
| AURA | Onsai | |
|---|---|---|
| Gegründet | 2024 | 2024 |
| Fokus | Nur Hotels (DACH) | Nur Hotels |
| Kunden | 150+ Hotels | ~75 Hotels |
| Kanäle | Telefon, E-Mail, Chat | Telefon, E-Mail, Chat, CHECK |
| PMS-Integration | Ibelsa, Vioma, Mews, Apaleo u.a. | Mews, Apaleo |
| Direkte PMS-Buchung | Ja | Nein |
| EU-Hosting | Ja | Ja |
| Preis | Individuell | Nicht öffentlich |
| Finanzierung | Bootstrapped & profitabel | VC-finanziert (>1M EUR) |
Feature-Vergleich im Detail
| Feature | AURA | Onsai |
|---|---|---|
| Buchung & PMS | ||
| Direkte Buchung im PMS während des Telefonats | ||
| Buchung vs. Angebot-Klassifikation | ||
| Upselling mit Direktbuchung | ||
| Pauschalen verkaufen | ||
| Konfigurierbare Verkaufslogik | ||
| PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch) | ||
| Kommunikationskanäle | ||
| Telefon-KI | ||
| E-Mail-KI | ||
| Webchat | ||
| Intent-basierte E-Mail-Workflows | ||
| WhatsApp / Social Media | ||
| KI & Automatisierung | ||
| AI-Feedback-Learning | ||
| Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen | ||
| 25+ Sprachen | ||
| Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) | ||
| Verwaltung & Dashboard | ||
| Multi-Property-Verwaltung | ||
| Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen | ||
| Semantische Gesprächsfilter | ||
| Konfigurierbares Chat-Widget | ||
| Restaurantverwaltung (Tischreservierungen) | ||
| Check-in-Support (Codes, Gästedaten) | ||
| Betriebsferien-Modus | ||
| Sicherheit & Compliance | ||
| EU-Hosting (DSGVO-konform) | ||
| Datenverschlüsselung | ||
Buchung & PMS
Direkte Buchung im PMS während des Telefonats
Buchung vs. Angebot-Klassifikation
Upselling mit Direktbuchung
Pauschalen verkaufen
Konfigurierbare Verkaufslogik
PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch)
Kommunikationskanäle
Telefon-KI
E-Mail-KI
Webchat
Intent-basierte E-Mail-Workflows
WhatsApp / Social Media
KI & Automatisierung
AI-Feedback-Learning
Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen
25+ Sprachen
Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
Verwaltung & Dashboard
Multi-Property-Verwaltung
Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen
Semantische Gesprächsfilter
Konfigurierbares Chat-Widget
Restaurantverwaltung (Tischreservierungen)
Check-in-Support (Codes, Gästedaten)
Betriebsferien-Modus
Sicherheit & Compliance
EU-Hosting (DSGVO-konform)
Datenverschlüsselung
Fazit
Warum Hotels AURA statt Onsai wählen
- Direkte Buchung im PMS während des Telefonats - Onsai kann das nicht
- Doppelt so viele Kunden (150+ vs ~75)
- Mehr PMS-Integrationen (Ibelsa, Vioma, Mews, Apaleo u.a. vs nur Mews & Apaleo)
- AI-Feedback-Learning: Die KI lernt automatisch aus jedem Gespräch
- Bootstrapped und profitabel - keine VC-Abhängigkeit
Überzeugen Sie sich selbst vom Unterschied zu Onsai
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Ähnlicher Ansatz, unterschiedlicher Reifegrad
Onsai und AURA teilen die Vision einer Hotel-KI, die alle Kommunikationskanäle abdeckt. Onsai hat dabei beeindruckende Auszeichnungen erhalten, darunter den IHA Start-up Award 2025.
Der Unterschied liegt im Detail: AURA hat bereits mehr als doppelt so viele Hotels an Bord, bietet mehr PMS-Integrationen und kann als einziger Anbieter direkt im PMS buchen - nicht nur Verfügbarkeiten prüfen.
PMS-Integration: Breite und Tiefe
Onsai unterstützt öffentlich bestätigt nur Mews und Apaleo als PMS. AURA integriert zusätzlich Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA, HNS und weitere Systeme, die im DACH-Raum stark verbreitet sind.
Noch wichtiger: AURA kann direkte Buchungen im PMS während des Telefonats erstellen. AURA unterscheidet dabei automatisch, ob der Gast sofort buchen oder erst ein Angebot haben will - und handelt entsprechend.
Bootstrapped vs. VC-finanziert
Ein oft übersehener Unterschied: AURA ist bootstrapped und profitabel. Onsai hat über 1 Mio. EUR VC-Finanzierung erhalten und ist nicht profitabel. Das bedeutet: Onsai muss schnell wachsen, um Investoren zufriedenzustellen.
Für Hotels als Kunden ist das relevant: Ein profitables Unternehmen hat langfristig mehr Stabilität als ein VC-abhängiges Startup.
Was Onsai gut macht
Onsai setzt auf Open-Source AI-Modelle und bietet eine On-Premise-Option, was für datensensible Hotels interessant sein kann. Das CHECK-Modul zur Provisionsprüfung ist ein innovativer Ansatz, den AURA so nicht bietet.
Mit starkem Investoren-Backing (darunter der ex-CEO von Radisson) und dem IHA Award hat Onsai Potenzial - ist aber noch in einer früheren Phase als AURA.
Häufige Fragen
Hat Onsai auch direkte PMS-Buchung?
Nein. Onsai kann Verfügbarkeiten über Mews und Apaleo prüfen, aber keine Buchungen direkt im PMS erstellen. AURA ist aktuell der einzige Anbieter, der während des Telefonats direkt im PMS bucht.
Warum hat Onsai keine öffentlichen Preise?
Onsai setzt auf ein Sales-Led-Modell: Preise werden nur im persönlichen Gespräch genannt. Für Hotels, die schnell vergleichen wollen, ist das ein Nachteil. AURA bietet individuelle Preise nach einem kurzen Erstgespräch.
Ist Onsais Open-Source-Ansatz ein Vorteil?
Open-Source AI-Modelle können ein Vorteil sein, insbesondere bezüglich Transparenz und Unabhängigkeit. In der Praxis zählt für Hotels jedoch vor allem die Qualität der Integration und die Ergebnisse - und hier hat AURA mit 150+ aktiven Hotels den längeren Track Record.
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