AURA vs Alveni
Zwei junge Hotel-KI-Anbieter — aber welcher ist weiter?
Zuletzt aktualisiert: 31. März 2026
AURA und Alveni sind beides junge, hotel-spezifische KI-Anbieter. Beide wurden 2024 gegründet und bieten Telefon, E-Mail und Chat. Auf den ersten Blick wirken sie sehr ähnlich.
Der Unterschied liegt in den Details: AURA hat mehr Kunden, publizierte Case Studies mit konkreten Zahlen und die tiefste PMS-Integration am Markt. Alveni hat Stärken bei Dialekt-Support und der Schweizer Datenhaltung.
Auf einen Blick
| AURA | Alveni | |
|---|---|---|
| Gegründet | 2024 | 2024 |
| Fokus | Nur Hotels (DACH) | Nur Hotels |
| Kunden | 150+ Hotels | 100+ Hotels * |
| Kanäle | Telefon, E-Mail, Chat | Telefon, E-Mail, Chat, Social Media |
| PMS-Integration | Ibelsa, Vioma, Mews, Apaleo u.a. | Apaleo, 3RPMS, MEWS |
| Direkte PMS-Buchung | Ja | Teilweise * |
| EU-Hosting | Ja | Ja (Schweiz) |
| Preis | Individuell | Nicht öffentlich * |
Feature-Vergleich im Detail
| Feature | AURA | Alveni |
|---|---|---|
| Buchung & PMS | ||
| Direkte Buchung im PMS während des Telefonats | ||
| Buchung vs. Angebot-Klassifikation | — | |
| Upselling mit Direktbuchung | ||
| Pauschalen verkaufen | — | |
| Konfigurierbare Verkaufslogik | — | |
| PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch) | ||
| Kommunikationskanäle | ||
| Telefon-KI | ||
| E-Mail-KI | ||
| Webchat | ||
| Intent-basierte E-Mail-Workflows | — | |
| WhatsApp / Social Media | ||
| KI & Automatisierung | ||
| AI-Feedback-Learning | — | |
| Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen | — | |
| 25+ Sprachen | ||
| Natürliche Sprachverarbeitung (NLP) | ||
| Verwaltung & Dashboard | ||
| Multi-Property-Verwaltung | ||
| Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen | — | |
| Semantische Gesprächsfilter | — | |
| Konfigurierbares Chat-Widget | ||
| Restaurantverwaltung (Tischreservierungen) | ||
| Check-in-Support (Codes, Gästedaten) | — | |
| Betriebsferien-Modus | ||
| Sicherheit & Compliance | ||
| EU-Hosting (DSGVO-konform) | ||
| Datenverschlüsselung | ||
Buchung & PMS
Direkte Buchung im PMS während des Telefonats
Buchung vs. Angebot-Klassifikation
Upselling mit Direktbuchung
Pauschalen verkaufen
Konfigurierbare Verkaufslogik
PMS-Integrationen (Hotel-spezifisch)
Kommunikationskanäle
Telefon-KI
E-Mail-KI
Webchat
Intent-basierte E-Mail-Workflows
WhatsApp / Social Media
KI & Automatisierung
AI-Feedback-Learning
Automatische Angebots-E-Mails mit Alternativen
25+ Sprachen
Natürliche Sprachverarbeitung (NLP)
Verwaltung & Dashboard
Multi-Property-Verwaltung
Ticket-System mit E-Mail-Benachrichtigungen
Semantische Gesprächsfilter
Konfigurierbares Chat-Widget
Restaurantverwaltung (Tischreservierungen)
Check-in-Support (Codes, Gästedaten)
Betriebsferien-Modus
Sicherheit & Compliance
EU-Hosting (DSGVO-konform)
Datenverschlüsselung
Angaben zu Drittanbietern basieren auf öffentlich verfügbaren Informationen (Stand: März 2026). Funktionsumfänge können sich jederzeit ändern. "—" bedeutet, dass die Funktion nicht öffentlich bestätigt ist.
Fazit
Warum Hotels AURA statt Alveni wählen
- Mehr Kunden (150+ vs. 100+) mit publizierten Ergebnissen
- Konsistente direkte PMS-Buchung über alle unterstützten Systeme
- Publizierte Case Studies mit konkreten Zahlen (17.000 EUR/Monat, 61,5% Conversion)
- AI-Feedback-Learning: Die KI lernt automatisch aus jedem Gespräch
- Bootstrapped und profitabel — langfristige Stabilität
Überzeugen Sie sich selbst vom Unterschied zu Alveni
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Bewiesene Ergebnisse
AURA hat publizierte Case Studies mit konkreten Zahlen: Das Prinz-Luitpold-Bad generiert 17.000 EUR Zusatzumsatz pro Monat, der Merfelder Hof erreicht eine 61,5% Conversion Rate bei automatisierten Anfragen.
Alveni hat Testimonials von Hotels auf der Website. Publizierte Case Studies mit konkreten Umsatzzahlen waren zum Zeitpunkt unserer Recherche nicht verfügbar. Für Hotels, die eine datenbasierte Entscheidung treffen wollen, kann das ein relevanter Faktor sein.
PMS-Integration und Buchungstiefe
Alveni integriert Apaleo, 3RPMS und MEWS. AURA unterstützt zusätzlich Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA, HNS und weitere Systeme.
AURA kann direkt im PMS buchen und unterscheidet automatisch, ob der Gast eine Buchung oder ein Angebot möchte. Alveni gibt auf der Website ebenfalls PMS-Buchungsfähigkeiten an, wobei Drittquellen teils widersprüchliche Informationen liefern. Alveni bietet zudem ein Upselling-Modul über die HotelPartner-Integration.
Datenschutz und Sicherheit
Alveni gibt an, über Zertifizierungen wie SOC2 und ISO 27001 zu verfügen und setzt auf Schweizer Datenhaltung. AURA setzt auf EU-Hosting und DSGVO-Konformität.
Beide Anbieter legen Wert auf Datensicherheit. Welcher Ansatz besser zu Ihrem Hotel passt, hängt von Ihren individuellen Anforderungen ab.
Was Alveni gut macht
Alveni bietet Dialekt-Unterstützung, was für Hotels in ländlichen Regionen interessant sein kann. Die Partnerschaft mit Unisono Hospitality für ein Human-AI-Hybrid-Modell ist ein innovativer Ansatz für Hotels, die menschlichen Fallback wünschen.
Die Schweizer Datenhaltung kann für Schweizer Hotels ein Pluspunkt sein. Und mit der Partnerschaft "Die 101 Besten Hotels" hat Alveni Zugang zu einem Premium-Segment.
Häufige Fragen
Ist Alveni als Schweizer Anbieter sicherer?
Beide Anbieter verarbeiten Daten DSGVO-konform auf europäischen Servern. Die Schweizer Datenhaltung von Alveni kann für Schweizer Hotels ein Pluspunkt sein. Der Datenschutz hängt von der technischen Implementierung ab, nicht allein vom Firmenstandort.
Bietet Alveni direkte PMS-Buchung?
Alveni gibt auf der Website PMS-Buchungsfähigkeiten über Apaleo, 3RPMS und MEWS an. AURAs Vorteil liegt in der breiteren PMS-Abdeckung (Ibelsa, Vioma, DIRS21, ASA u.a.) und der automatischen Buchung-vs-Angebot-Klassifikation.
Bietet Alveni besseren Dialekt-Support?
Alveni wirbt mit Dialekt-Unterstützung, was für Hotels in ländlichen Regionen relevant sein kann. AURA versteht ebenfalls regionale Varianten des Deutschen und unterstützt über 25 Sprachen. Im Zweifel lohnt sich ein direkter Test beider Lösungen.
Hinweis zur Transparenz
Dieser Vergleich wurde von AURA erstellt und basiert auf öffentlich verfügbaren Informationen (Stand: März 2026). Wir bemühen uns um eine faire Darstellung, können jedoch keine Gewähr für die Vollständigkeit oder Aktualität der Angaben zu anderen Anbietern übernehmen. Funktionsumfänge können sich jederzeit ändern. Anbieter, die Informationen korrigieren oder aktualisieren möchten, erreichen uns unter info@auravoice.ai.
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